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从电话销售员到云集美食团团长,看她如何开辟新事业?

2021-01-22 16:29:34|来源:中国山东网|编辑:杨磊

  如果你把快乐告诉一个朋友,你将得到双份快乐;如果你把快乐分享给一群人,那你将会得到无数份快乐。

  来自安徽省城合肥的全职宝妈袁丽娟,就是一个热爱分享的人。“分享是一件很有意义的事情”,2020年底,袁丽娟加入“美食团”并成为了一名新团长,专注在社交媒体上分享带货。

  云集美食团团长袁丽娟。

  美食团是会员电商平台云集(NASDAQ:YJ)孵化的创新业务,聚焦食品领域的社交零售。在美食团上,凭借对用户需求的洞察和热情的服务,袁丽娟快速成长为一名业绩出色的团长。“要有一颗热爱生活的心,用亲身感受去分享、用爱去分享。”在被问及提升社群销售业绩的经验时,袁丽娟说。

  在美食团,热衷于在社群分享美食的她,也和他人分享着自己对生活的热爱。

  美食团帮助社群壮大

  在全职加入美食团之前,袁丽娟曾是一名电话销售员,也曾自主创过业。现在,她一边在美食团分享带货,一边照顾着6岁大的女儿。

  面对社交零售的进化迭代大趋势,云集精准地切入专业化社交零售领域,将原“邻居团”战略升级为聚焦食品类目的“美食团”。袁丽娟也从邻居团团长转身为美食团团长,精耕食品领域的社交带货。“美食团商品由云集平台一件代发,团长不用自己代收货、分货,非常方便。”她说。

  袁丽娟使用美食团食材烹饪的大餐。

  袁丽娟认为,除了方便,更重要的是美食团的商品值得信任。“每天精选7款爆品上架,高度聚焦于高频消费、高复购的美食领域,客户容易成交也有黏性,有助于拓展资源、建立自己私域流量池,帮助社群快速发展壮大。”

  如今,市场上存在众多的社区团购平台,袁丽娟认为,美食团相比之下更灵活,优势也很明显:团长不用自己分发快递,也能将业务跳出线下小区的辐射圈,进而扩大到整个线上朋友圈。

  作为一名全职宝妈,袁丽娟很懂宝妈群体。“我社群的客户以宝妈为主,主要来自邻居、同学、朋友和前同事等,水果、休闲零食等性价比高的商品很受欢迎,牛腱子等厨房食材也卖得好。”袁丽娟说。她提到的牛腱子,刚刚在1月18日的美食团年货节中,创造单日单品销售1000万元的业绩。

  袁丽娟还透露自己的“带货秘诀”:除了分享自购商品给朋友们试吃,还会买一些试吃新品分享给大家一起试吃,“这样提前种草,能够建立对商品的信任。”

  美食建立有温度的连接

  “只有自己在吃,(别人)才会信任。”袁丽娟一语道出社交零售的核心逻辑。

  社交零售不仅需要过硬的商品品质,还依凭每一位商品分享、推荐者的个体信任。因此,袁丽娟特别重视自己的食用体验:“分享是一件很有意义的事情,但一定要进行真实的分享。”

  袁丽娟烹饪的美食团大虾。

  分享、推荐自己食用过且信任的美食后,袁丽娟很少主动向用户索求食用反馈。一次,一名微信好友在美食团下单后发来了一组漂亮的美食照片——“对方说,这些照片分享给我,说不定我能用得上。”袁丽娟说。

  隔着屏幕,相隔千里,分享美食瞬间就拉近了人与人的距离。

  “让美食团融入生活,建立更有人性、有温度的信任。”她说,比如,提前种草、安排试吃,针对每单的单肉量较多的牛腱子组织本地客户拼单等,给社群用户提供细致的个性化服务。“有些邻居不知道怎么卤牛腱子,我们就主动提供代卤服务。”

  对于成为美食团团长后,给生活带来的变化,袁丽娟认为,美食团让她重新联系上了许久未见的老朋友,结识了很多新朋友,收获到了他人更多的信任,更重要的是,让她还有了更多时间陪伴女儿的成长。

  新年新开始,袁丽娟也有自己的新规划。元旦当天,袁丽娟在社群分享时表示,美食团是一个可以做起来的风口,她一定会继续努力抓住机会,也相信云集会越做越好;接下来的2021年,她将会依托美食团,为身边朋友带去更多的美食和更美好的生活。

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